在 2019 年， OpenAI 團隊發布了劃時代的技術，一個可與人對談的AI模型──ChatGPT。ChatGPT是一個大型語言AI模型，能夠理解和生成自然語言，透過與人類對話來學習和進一步改進其對話能力。ChatGPT 透過接受大量的自然語言數據集和文本資料進行預訓練，並且可以根據用戶的輸入產生如人類般自然的回應。
近幾年，經過疫情的洗禮，大家似乎越發依賴網路世界，而ChatGPT不同於以往曇花一現的AI回應機器人，反而在疫後時代搭上了飛天火箭的班次，其快速、自然、精確地回應在各領域引發轟動，引起不小的討論。大家似乎都很好奇，到底「AI能為我們帶來什麼？」以及「AI能是來協助我們、還是取代我們？」，筆者整理並摘錄了國內外學者及調查的結論淺談ChatGPT對社會的影響、在已知領域的幾個應用以及潛在的問題。透過這篇文章，筆者希望能夠拋磚引玉，帶領讀者窺探關於ChatGPT的一二事。
目前已知的應用與發展
ChatGPT發布後市場受到很大的影響而在相關領域急速發展；若大家有留心近兩年的市場，不難得知目前ChatGPT已經廣泛應用在許多面向。
筆者稍微整理，可知道主要近期的應用主要集中以下方向：
應用於自然語言生成
ChatGPT 作為一款自然語言生成的工具，可在自動翻譯、自動摘要、產生文稿、校稿等領域提供強力的協助，以往需要多位高知識人力、耗費大量時間精力所執行的編譯工作，在ChatGPT的協助下，使用者可以大幅縮短工作時間，提升工作效率以及文案正確性，省下大量的經費與人力，只需一位使用者以及ChatGPT就能夠完成編譯艱澀的文稿。
改進搜索引擎的品質
人類的語言是很複雜的，隨著時間演化、不同族群口語化用字遣詞差異等因素，即使搜尋同樣的關鍵字，每個人期待得到的結果也不同。ChatGPT可以透過擷取搜尋引擎紀錄，分析該使用者過去的搜索、關鍵字、瀏覽紀錄等資料，生成搜尋欄位的輔助詞語，產出更精確、更人性化的搜索結果，讓使用者更快速的得到所期待的資料，加強搜尋引擎的使用便利性。
提高人機溝通的效率和品質
ChatGPT 可以在與人類進行對話時，快速生成並提供順暢、有用的回答和建議，若是將此語言模組導入電子產品的韌體(firmware)中，能夠改善人機互動、加強使用者體驗，加強電子產品的便利性與可使用性。這樣的人機能透過自然溝通方式對話，將可預期應用於客服、智慧家電、健康管理等領域，並替企業省下大量的相關人力費用支出。
推動智能對話機器人(ChatBot)的發展
ChatGPT的原理等同於對話機器人的核心技術，若是ChatGPT的語言模型升級，就能夠加強對話機器人領域的建樹，大幅拓展人類與機器互動的領域。
儘管目前對話機器人仍僅只能扮演在服務人員接手之前的輔助角色，跟真人提供服務的靈活即時應變還有很大的差距，但隨著科技的發展進步，也許未來服務人員都能夠讓機器人來扮演也說不定？
促進人工智慧應用的發展
ChatGPT的問世以及商業上的成功，一舉提高了社會對人工智慧發展的關注。ChatGPT的模式可以作為人工智慧領域的一個重要的基礎，也能在後續人工智慧發展上提供強有力的基礎支援，讓人工智慧可專注於更專精的領域。
改變人們跨國工作的模式
ChatGPT的語言模組是由多國語言組成的，並非單一語言，因此ChatGPT也能夠搭載到翻譯軟體上。傳統的翻譯軟體最大的詬病是語調不通順，翻譯的語意偏離等問題，但若加入AI的語言模組，翻譯的語言更自然、精確，甚至引經據典、依照不同場合語意做出不同的翻譯。因此ChatGPT可以大量被使用在商業等溝通，大幅削減國際間的交流與合作的阻礙，其寫作功能更可以幫助人們精確地表達。
有助於推動科學和技術的進步
在醫療領域的應用，ChatGPT可做為輔助性系統，用於協助醫療人員快速對患者的病歷進行分析和預測，提高診斷的精確度和效率。
在金融領域，ChatGPT可以用於快速彙整質化及量化資料，進而給出針對投資項目風險評估和投資決策的建議，增進風險控制能力和投資效益。
在各領域中可期待的潛力
除了上述目前已經在發展的領域，很多人認為ChatGPT的潛力遠大於此。目前也許多領域的工作人員在研究ChatGPT的可能性，試著在商業上取得更大的成就。以下整理出ChatGPT在各領域運用之可能性。
商業領域
由於ChatGPT可以被應用在客服自動化、商品推薦、市場調查和使用者偏好分析等方面。企業可以使用 ChatGPT提供更好的客戶體驗和加速處理客戶的問題，也可以根據對大數據的分析，了解消費者的需求和趨勢，更好地預測市場變化，協助管理者作出適當的商業決策。
醫療領域
ChatGPT在看診時可以被應用醫院櫃檯的初步接待、紀錄患者的口述資訊，協助醫護人員更快速分類患者。ChatGPT也可以向患者提供即時的回應，當醫護人員無法即時安撫患者的時候，ChatGPT可以很有耐心地回應患者的問題，幫助患者可以更有耐心的等待醫護人員。
同時ChatGPT也可以應用在醫學研究上，支持研究人員對醫學文獻進行分析，讓研究人員不須疲於應付瑣碎事務，能更進一步推動醫學研究和創新。
教育領域
ChatGPT在教育領域中能夠成為教師的助理，幫助教師更快速的蒐集教材資訊、處理備課時所需的瑣碎文字作業，例如，可以根據教師所給予的指令，進行教學評估和課程設計。另外ChatGPT也可以被應用於學生的自我學習方面的輔助，提供客製化的學習內容和策略，幫助學生更好地學習和成長。
媒體領域
媒體的文稿處理可說是ChatGPT的主場。它可被應用於新聞審核、文章生成、校稿和編輯等方面。ChatGPT可以根據大量的新聞和文章進行分析，從中挑選出最有價值的內容，提高編輯的效率和精確度，同時也可以實現自動化生成文章和報告，幫助撰寫稿件之人快速建立文章邏輯，節省更多的工作時間。
社群媒體領域
ChatGPT 可以快速識別用戶的需求和意圖，提供個性化的產品和服務，同時也可以支持情感分析，從而更好地了解用戶的情感和反饋，進一步最佳化產品設計和體驗。
所存在的問題
雖然ChatGPT已經在許多領域展現出了強大的應用價值和影響力，但仍面臨著一些挑戰和未來展望。以下是目前大約能觀察到或推測到的問題。
科技和倫理問題
隨著ChatGPT的應用越來越廣泛，科技和倫理問題也越來越受到關注。其中一個問題是對隱私和安全的擔憂。ChatGPT可以處理大量的數據，這些數據中可能包含敏感信息。另外，ChatGPT也可以被用來創建假新聞和欺詐信息，這可能會對社會帶來負面影響。因此，科技公司和社會必須合作解決這些問題。
跨語言和文化的挑戰
ChatGPT的模型是由大量的文本數據訓練出來的，因此它的應用在不同語言和文化背景下可能會受到限制。例如，某些語言可能缺乏足夠的數據來訓練ChatGPT模型，這將對機器翻譯和其他應用產生限制。此外，不同文化背景下的人們可能會使用不同的語言和表達方式，這也可能對ChatGPT的應用造成挑戰。
未來發展展望
隨著科技的不斷發展，ChatGPT的未來發展前景非常廣闊。除了上述已知的領域外，ChatGPT也可以與其他技術結合，如語音識別、視覺圖像辨認等，以實現更加智能化的應用。最終，ChatGPT和其他自然語言處理技術的發展將有助於改善人們的生活，提高工作效率，促進科學和技術的進步。
ChatGPT透過其先進的自然語言處理技術，促進了人工智慧應用的發展，改變了人們的生活方式和工作模式，並推動了科學和技術的進步。它在商業、醫療、教育、媒體和社交媒體等領域都有廣泛的應用，帶來了深遠的影響。不可免俗的，ChatGPT也面臨著科技和倫理問題、跨語種和跨文化挑戰等挑戰。隨著技術的不斷發展，希望在不遠的未來，ChatGPT有望繼續擴展其應用領域並不斷提升自身的技術水準。